Πολιτική Επιστροφών & Αλλαγών

Η παρούσα πολιτική ισχύει για το ηλεκτρονικό κατάστημα dipinartstudio.com καθώς και για το φυσικό κατάστημα Dip In Art Tattoo & Piercing Studio.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Αγορές μέσω E-Shop)

Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, εκτός των περιπτώσεων που ρητά εξαιρούνται από τον νόμο.

Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Για λόγους υγιεινής και προστασίας της δημόσιας υγείας, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που:

• παραδίδονται σφραγισμένα
• και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση

Στις κατηγορίες αυτές περιλαμβάνονται ενδεικτικά:

• κοσμήματα piercing (αυτιού, μύτης, αφαλού, χείλους κ.λπ.)
• προϊόντα επούλωσης tattoo & piercing (κρέμες, sprays, aftercare)
• numbing creams
• κάθε προϊόν καλλυντικής ή δερματικής χρήσης

2. Αλλαγές Προϊόντων

Αλλαγές προϊόντων γίνονται δεκτές μόνο εφόσον πληρούνται σωρευτικά όλες οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• το αίτημα υποβληθεί εντός 14 ημερών από την παραλαβή
• το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
• παραμένει σφραγισμένο και άθικτο
• βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία
• συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς

Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

3. Ελαττωματικά Προϊόντα

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται πριν από την αποστολή. Σε περίπτωση αποδεδειγμένου ελαττώματος, ο πελάτης οφείλει να επικοινωνήσει εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

• αντικατάσταση χωρίς επιβάρυνση ή
• πίστωση στο ηλεκτρονικό πορτοφόλι του πελάτη

4. Προπληρωμένα Προϊόντα & Υπηρεσίες

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων σε:

• δωροκάρτες
• προκαταβολές ραντεβού tattoo ή piercing
• προπληρωμένες υπηρεσίες

5. Διαδικασία Επιστροφής

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή ή αλλαγή, απαιτείται προηγούμενη επικοινωνία και έγκριση στο:

info@dipinartstudio.com

Οι οδηγίες επιστροφής και η διεύθυνση του φυσικού καταστήματος παρέχονται κατόπιν επικοινωνίας.

6. Τελικές Διατάξεις

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει επιστροφές ή αλλαγές που δεν πληρούν τις ανωτέρω προϋποθέσεις, καθώς και να τροποποιεί την παρούσα πολιτική σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.